Doprava a platba

(Shopify tuto stránku pojmenuje „Zásady pro doručování“. V menu ji přejmenuj na Doprava a platba.)

Doručujeme po celé České republice. Prodávající není plátcem DPH, všechny uvedené ceny jsou konečné.

1. Doprava zdarma

Dopravu hradíme za vás. U všech objednávek v rámci České republiky je doprava zdarma, bez ohledu na hodnotu objednávky.

2. Kdy zboží dorazí

2.1. Objednávku expedujeme co nejdříve po přijetí platby. Obvyklá doba dodání je do 14 dnů od přijetí platby, ve většině případů doručujeme dříve.

2.2. Doba dodání se skládá z doby zpracování objednávky a doby přepravy. Uvedená lhůta je orientační. Za zpoždění vzniklé výlučně na straně přepravce neodpovídáme.

2.3. Není-li dohodnuto jinak, odevzdáme zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy. Pokud zboží nemůžeme dodat v obvyklé lhůtě, dáme vám bez zbytečného odkladu vědět e-mailem a domluvíme se na dalším postupu nebo vám vrátíme peníze.

2.4. Jakmile zásilka odejde, pošleme vám e-mail, zpravidla i se sledovacím číslem.

3. Způsoby platby

3.1. Platit můžete online platební kartou a dalšími metodami, které jsou v pokladně aktuálně nabízeny (například Apple Pay nebo Google Pay). Platby probíhají v zabezpečeném prostředí poskytovatele platebních služeb. Údaje o vaší kartě neukládáme.

3.2. Dobírku nenabízíme. Objednávka se platí předem.

3.3. Potvrzení objednávky vám přijde e-mailem. Doklad o koupi vám na požádání pošleme na e-mail.

4. Převzetí zásilky

4.1. Při převzetí zkontrolujte, jestli není obal poškozený. Pokud je zjevně poškozený, zásilku nepřebírejte, případně s přepravcem sepište záznam o poškození a ozvěte se nám na podpora@morvex.cz.

4.2. Objednané zboží je potřeba převzít. Nepřevzetí zásilky není odstoupením od smlouvy a náklady na její odeslání a vrácení vám můžeme vyúčtovat. Podrobnosti jsou v Obchodních podmínkách, čl. 5.13.

5. Vrácení zboží

5.1. Na odstoupení od smlouvy máte 14 dní od převzetí. Nenošené ponožky nám můžete v rámci garance spokojenosti vrátit do 30 dní. Postup najdete na stránce Vrácení zboží.

6. Kontakt

Máte dotaz k dopravě nebo platbě? Napište na podpora@morvex.cz, odpovídáme zpravidla do 24 hodin v pracovní dny.

Účinnost od 4. 10. 2026.